AUSTAR

Servicios de Consultoría y Diseño de Ingeniería

Servicios de Consultoría de Cumplimiento del Ciclo de Vida del Medicamento

Construcción de Fábricas Digitales

HVAC/EMS/BMS de Sala Limpia

Actualización, Remodelación y Garantía de Operación y Mantenimiento

Servicios de Consultoría y Diseño de Ingeniería

Consultoría y diseño de ingeniería

Servicios de Cumplimiento de Calidad y Técnicos

Basándose en conceptos de diseño avanzados y una rica experiencia en diseño, se integran las normas GMP, los flujos de proceso y las capacidades de ingeniería desde la fase de diseño del proyecto, proporcionando a los clientes servicios de diseño de ingeniería y consultoría de alta calidad.

Estudios de viabilidad y debida diligencia

Ayudar a los clientes a identificar el valor del proyecto y evitar riesgos potenciales mediante debida diligencia profesional y estudios de viabilidad.

Evaluación de ubicación de planta y espacio

Evaluación de energía y servicios públicos

Evaluación del cronograma del proyecto

Evaluación de la inversión del proyecto

Evaluación de recursos humanos

Respaldándose en una perspectiva profesional, proporciona servicios de evaluación de ubicación y debida diligencia, ayudando a los clientes a evitar riesgos potenciales de manera efectiva mientras maximizan el retorno.

Diseño preliminar GMP

Combinar las capacidades de GMP y diseño de ingeniería para proporcionar un esquema de diseño integral conforme y sistemático en las etapas iniciales del proyecto.

Planificación maestra

Diseño de planta GMP

Diseño de flujos

Plan de validación

Estrategia de control de contaminación

URS

BIM

El cumplimiento de GMP es el punto de partida y el objetivo central de todos los proyectos de diseño. Integrando profundamente los requisitos de GMP con las capacidades de ingeniería de diseño en las etapas iniciales del proyecto, se proporcionan esquemas de diseño de cumplimiento integral que cumplen con los estándares de NMPA, FDA, EMA, PIC/S y OMS.

Diseño de Ingeniería

Asegurar un control efectivo de la calidad, el cronograma y los costos del proyecto con un diseño de ingeniería completo.

Diseño detallado de sistemas de proceso

Diseño detallado de edificios e instalaciones

Diseño de modelo BIM, simulación de procesos y logística

Documentos técnicos de licitación, URS de sistemas GMP

Estrategia de validación y plan maestro

Cálculos de análisis de inversión, lista de cantidades de obra

Los planos de construcción claros y completos son clave para garantizar la calidad de construcción, el cronograma y el control de costos. Respaldándose en una rica experiencia en proyectos de ingeniería, proporciona servicios de diseño detallado de alta calidad.

Consultoría de Desarrollo Sostenible

Proporcionar un esquema integrado de procesos verdes, sistemas inteligentes y operaciones digitales, ayudando a las empresas farmacéuticas en una transformación eficiente y baja en carbono, mejorando su competitividad sostenible.

Planificación y diseño de instalaciones farmacéuticas verdes (incluye distribución, logística, flujos de energía)

Diagnóstico y diseño de ahorro energético (HVAC de bajo consumo, control inteligente de presión diferencial)

Evaluación y optimización de procesos verdes, cumplimiento EHS y economía circular

Instalaciones y sistemas públicos auxiliares inteligentes, operaciones de producción digitalizadas

Cadena de suministro y logística sostenibles

Proporciona un esquema de transformación sostenible de cadena completa, desde la planificación de la distribución hasta la actualización de procesos verdes, la integración de sistemas inteligentes y las operaciones digitales, ayudando a las empresas farmacéuticas a lograr eficiencia energética, cumplimiento de bajas emisiones de carbono y mejora de la competitividad a largo plazo."

Revisión de Diseño

Verificación de cumplimiento GMP y soporte técnico SME, asegurando que el esquema de diseño satisfaga las necesidades del usuario y los requisitos normativos.

Cumplimiento de GMP (arquitectura, estructura, proceso, sistemas electromecánicos, etc.)

Conformidad con los requisitos del usuario y las especificaciones de diseño

Análisis de brechas y recomendaciones de corrección

Producción ajustada y ahorro de energía

EHS (Medio Ambiente, Salud, Seguridad)

Constructibilidad y mantenibilidad

Gestión de materiales y espacio

Respaldándose en el equipo de cumplimiento GMP, recursos de diseño de ingeniería y expertos SME, proporciona una revisión de diseño multidimensional eficiente, asegurando que el esquema satisfaga las necesidades del usuario, cumpla con las normativas y estándares de la industria.

Análisis y Evaluación EHS

Evaluación de riesgos EHS de ciclo de vida completo, elevando los niveles de seguridad, salud y protección ambiental del proyecto.

Lograr un sistema EHS de bajo riesgo es la misión a largo plazo de las empresas de ciencias de la vida. Con una profunda comprensión de la bioseguridad, y de productos y procesos altamente tóxicos y de alta potencia, proporciona evaluaciones de riesgo EHS profesionales, brindando a los clientes un entorno operativo más seguro, saludable y ecológico.

Fusionando el cumplimiento de calidad y la tecnología profesional, proporciona soporte de servicio integral que cubre gestión, ingeniería, adquisiciones, EHS y ejecución in situ para todo el ciclo del proyecto.

Solución Integral de Estrategia de Validación

Proporcionar soporte de validación que cubre todo el ciclo de vida del producto, asegurando cumplimiento, estabilidad y control de riesgos de calidad.

Servicios de consultoría de validación de proceso completo GxP

Consultoría especializada en transferencia de tecnología, cambio de sitio, evaluación de línea compartida, control de contaminación, etc.

Abarca varios tipos de validación basados en el ciclo de vida completo del producto, asegurando el cumplimiento y la estabilidad de la empresa, y reduciendo el riesgo de calidad.

Establecimiento y Optimización del Sistema GxP-PQS

Para diferentes modos de producción y tipos de productos, proporcionar servicios de construcción de sistemas de calidad, análisis de brechas y optimización, ayudando a las empresas a lograr operaciones eficientes y conformes y mejora continua.

Establecimiento de sistemas de calidad que cumplen con los requisitos regulatorios internacionales

Análisis de brechas y optimización del sistema de calidad

Cubre diferentes modos de producción y tipos de productos, ayudando a las empresas a establecer / mejorar sus sistemas de calidad, logrando operaciones eficientes y conformes.

Soporte Integral para Inspecciones Oficiales, Auditorías y Presentaciones de Registro

Cubrir auditorías simuladas, soporte de presentación y estrategias de mercado, ayudando a las empresas a pasar inspecciones nacionales e internacionales e impulsar la comercialización conforme de productos.

Servicios de soporte integral para inspecciones y auditorías

Capacitación de personal

Elaboración, revisión y presentación de trámites de registro e inspecciones, reposición de documentación y mantenimiento poscomercialización

Consultoría de planificación estratégica de mercado

Proporciona servicios de proceso completo que cubren auditorías simuladas, soporte in situ, presentaciones de registro y estrategias de mercado, ayudando a las empresas a enfrentar eficientemente inspecciones oficiales nacionales e internacionales, personalizar esquemas de acceso al mercado, acelerar la comercialización conforme de productos y mejorar la competitividad operativa y de mercado.

Gestión de Proyectos

Un equipo de proyecto profesional asegura el logro integral de los proyectos de ingeniería en calidad, cronograma y costo.

Gestión de proyectos de todo el proceso y orientación de implementación

Consultoría de sistemas de cumplimiento GEP y prevención de riesgos

Planificación y control de proyectos

Gestión de diseño y soluciones técnicas

Gestión de permisos de ingeniería y adquisiciones

Gestión de calidad, EHS y riesgos

Evaluación y revisión de cambios

Gestión de validación CQV (Calificación, Verificación, Validación)

Control de documentos, aceptación y transferencia

Respaldándose en un sistema de gestión de proyectos maduro y un equipo profesional, proporciona servicios de gestión de construcción de ingeniería que cubren todo el ciclo y todos los elementos para el campo de las ciencias de la vida.

Servicios In Situ

Proporcionar soporte técnico y de gestión in situ, asegurando que la implementación del proyecto sea normativa, eficiente y entregable.

Soporte técnico BIM

Revisión y confirmación de planos de diseño de desarrollo

Construcción y soporte técnico del área central limpia (incluye gerente de proyecto, gerente electromecánico, ingenieros, expertos CQV y EHS, etc.)

Inspección y auditoría in situ de etapas clave de GEP

Proporciona soporte técnico y de gestión in situ eficiente y conforme para la implementación del proyecto, asegurando la calidad del proceso de construcción, el cronograma y el cumplimiento normativo.

Servicios de Adquisiciones

Gestión profesional de adquisiciones y cadena de suministro, asegurando que los equipos y materiales satisfagan los requisitos de calidad y normativos.

Estrategia de adquisiciones y gestión de proveedores

Elaboración y revisión de especificaciones técnicas y URS

Adquisiciones de ingeniería y gestión de contratos

Soporte para FAT/SAT de equipos críticos

Revisión y orientación de paquetes de documentación de proveedores (validación GMP y operación y mantenimiento)

Proporciona gestión de adquisiciones de todo el proceso y soporte técnico, asegurando que los equipos y materiales cumplan con los requisitos de calidad, normativos y operativos.

Servicios de Consultoría de Cumplimiento del Ciclo de Vida del Medicamento

Proporciona a los clientes servicios de consultoría profesional que se ajustan a las características de su empresa y sus necesidades reales. Expertos senior nacionales e internacionales ofrecen a los clientes el conocimiento regulatorio más avanzado, conceptos operativos y métodos de gestión en los campos de cumplimiento del ciclo de vida del medicamento, sistemas de gestión de calidad, calificación y validación, control de contaminación de producción farmacéutica, diseño de laboratorio y validación de cumplimiento, operaciones ajustadas y buena gestión de ingeniería, ayudando a los clientes a mejorar su eficiencia operativa.

Sistema de Calidad Farmacéutica

Respaldándose en el estándar ICH Q10, empoderar a los clientes para construir un sistema de calidad de ciencias de la vida, logrando reducción de costos y aumento de eficiencia.

Basándose en el sistema de calidad farmacéutica ICH Q10, y utilizando la gestión de riesgos y el análisis científico como métodos fundamentales, ayuda a los clientes a establecer un sistema de calidad de ciencias de la vida que cumpla con los estándares de la FDA, EMA, MHRA, PIC/S, NMPA, PMDA y OMS a lo largo del ciclo de vida del medicamento. Guía a los clientes para pasar de una gestión reactiva a una proactiva, reduciendo costos, aumentando la eficiencia y mejorando la satisfacción del cliente a través de la gestión de calidad.

Estrategia de Control de Riesgos

La gestión de riesgos empodera las decisiones estratégicas en cada etapa del ciclo de vida de las empresas de ciencias de la vida.

La gestión de riesgos empodera las decisiones estratégicas en cada etapa del ciclo de vida de las empresas de ciencias de la vida. La estrategia de control de riesgos utilizará una métrica a lo largo del ciclo de vida del medicamento, implementando un flujo de trabajo consistente y gradual. El seguimiento real de los riesgos y las medidas tomadas permite definir, evaluar y comunicar planes de acción, gestionando eficientemente la base de conocimiento organizacional.

Gestión de Transferencia de Tecnología

Proporcionar servicios de gestión de consultoría del ciclo de vida de proyectos de transferencia de tecnología, empoderando la transferencia de conocimientos y el éxito del proyecto.

Proporciona servicios de gestión de consultoría que cubren el ciclo de vida del proyecto de transferencia de tecnología. Partiendo del diseño del proyecto, evaluación, evaluación de riesgos, actividades de calificación y requisitos de cumplimiento, coordina plenamente los recursos del proveedor y el receptor de la tecnología en el proyecto. Establece canales de comunicación fluidos y un puente para la gestión y transferencia de conocimientos, promoviendo el éxito del proyecto.

Estrategia de Control de Contaminación

Fortalecer el control de riesgos de calidad y los sistemas, optimizando la asignación de recursos y mejorando los beneficios mediante la implementación de CCS.

Logra la interacción entre todos los puntos de control críticos y las medidas de control a través de una evaluación de riesgos de calidad reforzada y un sistema integral de calidad farmacéutica. Mediante la implementación de CCS, se promueve que la empresa establezca un plan de concienciación integral sobre el impacto del riesgo de contaminación en productos y pacientes, reduciendo finalmente los esfuerzos de control ineficaces y la subjetividad individual de la empresa, logrando así una mejor asignación de recursos, beneficios óptimos y mejora continua.

Construcción de Fábricas Digitales

Proporciona soluciones digitales de ciclo de vida completo que cubren consultoría estratégica, implementación de sistemas y servicios posventa. Con una trayectoria rica de muchos años en la industria, combinando profunda experiencia en procesos, normativas, fabricación ajustada, y de la mano de socios tecnológicos líderes mundiales, ayuda a empresas de diferentes escalas a lograr la actualización digital de eslabones clave como almacenamiento, producción, calidad y gestión de equipos. Múltiples proyectos implementados han ganado premios internacionales de ingeniería ISPE.

Diseño del Plano de Fábrica Digital

Proporcionar un diseño integral de fábrica digital de extremo a extremo, logrando una planificación transparente, operaciones eficientes y gestión basada en datos.

La consultoría de fábrica digital puede ayudar a los clientes a clarificar los objetivos del proyecto, definir la ruta tecnológica y la viabilidad del proyecto, realizar un análisis de la practicidad y efectividad de la inversión, identificar y analizar riesgos, identificar y ofrecer recomendaciones sobre aspectos como mano de obra, equipos, materiales y servicios externalizados involucrados en el proceso de implementación del proyecto empresarial, permitiendo así una gestión efectiva de proveedores y garantizando un aterrizaje estable del proyecto digital.

Consultoría de Operaciones Ajustadas y Reingeniería de Procesos

Empoderar las operaciones de las empresas farmacéuticas con la transformación ajustada, mejorando integralmente el rendimiento en calidad, costo, entrega y seguridad.

Pharma LeanTec se dedica a la gestión de operaciones de producción, trayendo resultados visibles y significativos en calidad, costo, entrega, seguridad, etc., para los clientes.

Automatización de Servicios Públicos

Proporcionar un esquema de automatización de servicios públicos integrado, mejorando la confiabilidad del sistema, reduciendo el consumo de energía y optimizando el rendimiento general.

Soluciones de automatización de servicios públicos, que incluyen sistema de gestión de edificios de planta (BMS), sistema de monitorización de parámetros críticos GMP (GMS), sistemas de agua de circulación de servicios públicos, vapor industrial, sistemas de aire comprimido, integración de sistemas de baja tensión, actualización de sistemas de equipos, etc. A través de esquemas de control avanzados y completos, se reduce el consumo energético, se garantiza el entorno de la sala limpia, se reducen las fallas de los equipos y se disminuyen los costos de mantenimiento y operación.

Solución Integral de Ahorro de Energía y Aumento de Eficiencia

Proporcionar un esquema integrado de ahorro de energía y aumento de eficiencia de ajustado+digital+optimización de sistemas, reduciendo el consumo de energía y mejorando integralmente la eficiencia operativa.

Con la trinidad de "ajustado + digital + optimización de sistemas" como núcleo, se crea una ruta de práctica verde que se ajusta a los escenarios reales de las empresas farmacéuticas:

Producción ajustada: mejorar la eficiencia de los equipos, impulsar el ahorro de energía y la reducción del consumo

Optimización de sistemas: cubrir la automatización de todo el proceso, lograr una colaboración eficiente

Interconexión de equipos: control de energía de todo el proceso de sistemas públicos auxiliares como agua de enfriamiento, agua purificada, agua destilada

IA industrial: ayudar a optimizar la operación de sistemas públicos auxiliares

Sistema de Control de Procesos

Proporcionar un sistema de control de procesos integral, asegurando la estabilidad de la producción, reduciendo las variaciones y satisfaciendo los requisitos de operación GMP.

Un equipo experimentado de expertos en procesos de la industria, automatización, informatización y calidad, proporciona ayuda a los clientes desde la optimización de flujos de proceso, optimización del diseño de ingeniería, implementación y gestión de proyectos, operación y mantenimiento; modelando y estandarizando los complejos procesos de fabricación, convirtiéndolos en flujos de producción totalmente automatizados estables, altamente visibles y conformes, mejorando así la eficiencia, reduciendo costos y garantizando la seguridad de la producción. El sistema de control de procesos abarca los principales procesos y procesos auxiliares, y se aplica ampliamente en tipos de productos como ingredientes farmacéuticos activos (API), formulaciones, biofármacos, medicina tradicional china, etc.

Solución Informatizada Basada en Principios Ajustados

Proporcionar sistemas informatizados basados en el concepto ajustado, logrando la trazabilidad de todo el proceso y acelerando la transformación digital de las empresas farmacéuticas.

Pharma LeanDigital es una marca de sistemas digitales del Grupo AUSTAR basada en el concepto de gestión ajustada. Proporciona a los clientes una serie de soluciones integrales informatizadas centradas en producción, almacenamiento, gestión de calidad, etc., logrando la trazabilidad de todo el proceso de adquisiciones, almacenamiento, producción y ventas requerida por la normativa, ayudando a las empresas farmacéuticas a implementar rápidamente la transformación digital.

Sistema de Ejecución de Fabricación (MES)

Sistema de Gestión de Almacenes (WMS)

Sistema de Control de Materiales (MCS) / Sistema Automático de Pesaje y Dosificación

Sistema Avanzado de Planificación y Programación (APS)

Sistema de Gestión de Personal de Áreas Limpias (CAM)

Sistema de Análisis de Datos (DAS)

Plataforma de Visualización de Datos (BI)

Sistema de Gestión de Activos/Equipos (EAM)

Sistema de Análisis de Eficiencia General de los Equipos (OEE)

Otros (desarrollo personalizable)

HVAC/EMS/BMS de Sala Limpia

Combinando las ventajas de la integración tecnológica de productos de cerramientos de calidad, tecnología líder de diseño HVAC y esterilización VHP, y sistemas de control relacionados, ayuda a proporcionar a los clientes un servicio de ingeniería integral de un solo punto para salas limpias y sistemas de aire acondicionado, desde el diseño e instalación hasta la puesta en marcha y validación.

Servicios de Diseño

Proporcionar planificación de distribución, diseño de niveles de limpieza y flujos de proceso, esquemas de sistemas HVAC y de limpieza, planos de construcción y diseño especializado, revisión de cumplimiento GMP/GB-XX y auditorías EHS.

Enfocándose en ingeniería de limpieza y talleres limpios, cubre campos como formulaciones, ingredientes farmacéuticos activos (API), dispositivos médicos, laboratorios y salas de animales. Proporciona planificación de distribución, diseño de niveles de limpieza y flujos de proceso, esquemas de sistemas HVAC y de limpieza, planos de construcción y diseño especializado, revisión de cumplimiento GMP/GB-XX y auditorías EHS, asegurando que se combinen funcionalidad, normativa y economía.

Escala Piloto y de Producción

Diseñar escala piloto y de producción que cumplan con GMP, asegurando un entorno de fabricación seguro, estable y eficiente.

Con una sólida capacidad de diseño y fabricación, puede personalizar esquemas de cerramientos, HVAC, desinfección/esterilización y sistemas de automatización según diferentes necesidades de proceso. Bajo la premisa de garantizar el cumplimiento de indicadores clave como limpieza del aire, temperatura y humedad, presión diferencial, caudal de aire, velocidad del viento, microorganismos y esterilización VHP, proporciona a los clientes comparación de múltiples esquemas, creando talleres limpios que cumplan con normativas de China, la UE, EE.UU., etc.

Laboratorio de Bioseguridad

Proporcionar soluciones integrales de diseño e ingeniería para laboratorios de bioseguridad que cumplan con estándares BSL y GMP/GB.

Respaldándose en la capacidad de integración de expertos tecnológicos líderes a nivel mundial, puede diseñar e implementar laboratorios de BSL-1 a BSL-3 y ABSL-1 a ABSL-3, abarcando todo el proceso desde construcción de instalaciones, esquemas de cumplimiento GMP/GMT, equipamiento de instrumentos y consumibles, capacitación y validación, satisfaciendo de manera integral las necesidades de investigación y operación en el campo de la bioseguridad.

Ingeniería Llave en Mano

Interpretación normativa precisa, proporcionando servicios de ingeniería llave en mano eficientes y conformes.

Respaldándose en una profunda experiencia en la industria y una interpretación precisa de la normativa, proporciona servicios de ingeniería llave en mano eficientes y conformes, cubriendo integralmente todo el proceso del proyecto, reduciendo la inversión de gestión del cliente, asegurando una construcción rápida y una entrega de alta calidad. Combinado con características de ahorro de energía y protección ambiental, ayuda a los clientes a reducir los costos operativos a lo largo de todo el ciclo de vida y a mejorar su influencia social.

Actualización, Remodelación y Garantía de Operación y Mantenimiento

Los servicios de operación y mantenimiento de instalaciones se enfocan en la industria de ciencias de la vida, proporcionando soluciones integrales de gestión y operación y mantenimiento que cubren el ciclo de vida completo de equipos e instalaciones, abarcando eslabones clave como garantía de operación de instalaciones, gestión de seguridad y cumplimiento, y reformas de ahorro energético. Compuestos por ingenieros senior, expertos en procesos y equipos de gestión de instalaciones, poseen una rica experiencia en gestión de proyectos, instalación, puesta en marcha y optimización de sistemas, dedicándose a proporcionar a los clientes una experiencia de servicio profesional, eficiente y confiable.

Operación y Mantenimiento Preventivo

Firmar un acuerdo de mantenimiento anual para obtener un plan de mantenimiento preventivo personalizado.

Firme un acuerdo de servicio de mantenimiento anual para obtener un plan de mantenimiento preventivo y personalizado integral. Detecte oportunamente fallas potenciales, verifique el estado de trabajo de las piezas de desgaste y realice mantenimiento y reemplazo a tiempo.

Actualización, Remodelación y Ahorro de Energía

Responder a la normativa técnica, proporcionando esquemas de actualización y remodelación diversos.

Según el desarrollo tecnológico de la industria y los nuevos requisitos normativos, proporcione los últimos esquemas de actualización de sistemas y equipos, esquemas de reforma de cumplimiento de plantas, esquemas de reforma de ahorro energético y estrategias de gestión energética, asegurando que los equipos, talleres y laboratorios del cliente cumplan con los requisitos normativos y estén a la vanguardia tecnológica, mejorando la seguridad in situ y la eficiencia laboral.

Cumplimiento, Validación y Calibración/Verificación de Instrumentos

Soluciones de cumplimiento de validación de ciclo de vida completo del medicamento y servicios de detección y calibración/verificación de instrumentos.

Proporciona soluciones de cumplimiento de validación de ciclo de vida completo del medicamento, cubriendo todo el proceso de consultoría, puesta en marcha, calificación, validación y recalificación / revalidación, satisfaciendo los requisitos de certificación de la FDA, EMA, MHRA, PIC/S, NMPA, PMDA y precalificación de la OMS; al mismo tiempo, proporciona servicios de calibración/verificación de temperatura, presión, velocidad del viento, humedad, pruebas de calidad de agua / vapor, salas limpias y contadores de partículas en aire, garantizando un rendimiento estable y preciso de los instrumentos, cumpliendo integralmente con estándares regulatorios como GMP, FDA, ISO.

Repuestos y Piezas de Recambio

Empoderamiento de la cadena de suministro global, repuestos y piezas de recambio + servicio de emergencia, escoltando la operación estable del equipo.

Un sistema de cadena de suministro con cobertura global, proporciona selección y suministro de repuestos y piezas de recambio como instrumentación para varios equipos, sistemas de proceso, ingeniería de salas limpias y sistemas de control automático relacionados, así como servicios de emergencia, permitiendo la operación sin diferencias de los equipos in situ. Como agente designado exclusivo en China de los productos de sellos mecánicos FLUITEN, proporciona servicios de venta, instalación, mantenimiento, detección, etc., de toda la serie de productos.

Gestión de Instalaciones

Equipo técnico in situ, empoderando la operación y mantenimiento profesional de instalaciones y equipos.

El equipo técnico de instalaciones in situ formula planes de trabajo, establece/estandariza sistemas documentales, proporciona inspección y mantenimiento diario de varios sistemas y equipos, mantenimiento de energía, manejo de fallas, consultoría de ahorro energético, adquisición de consumibles y servicios digitales. Para los problemas que surjan durante el proceso de servicio, formula y actualiza continuamente el plan de reparación de instalaciones del proyecto, ayudando al cliente a lograr la gestión de operación y mantenimiento de instalaciones y equipos.

Gestión de Emergencias

Respuesta de emergencia 7×24 horas, manejo de fallas repentinas en línea + in situ.

Mediante el monitoreo en tiempo real de los datos de operación de los equipos, se realiza una alerta de riesgos inteligente. Ante fallas repentinas, un equipo de emergencia 7×24 horas responde rápidamente, con soporte en línea + reparación de emergencia in situ, coordinando varios recursos, asegurando el suministro oportuno de componentes críticos, minimizando al máximo el tiempo de inactividad del equipo.